26-27 квітня з ініціативи управління туризму та промоції міста Луцької міської ради відбувся воркшоп із створення Луцького стандарту гостинності. Учасників заходу привітала заступник міського голови Ірина Чебелюк, яка наголосила на необхідності консолідації зусиль влади і гравців туристичної сфери міста задля підвищення його потенціалу і впізнаваності на туристичному ринку.
Начальник управління туризму та промоції міста Катерина Теліпська розповіла про ситуацію у сфері туризму України і Луцька, передумови і причини початку роботи над створенням Луцького стандарту гостинності.
Координувала роботу учасників Оксана Марусич (м. Київ) – експертка з продажу і сервісу, сертифікована бізнес-тренерка, спеціалістка зі створення та впровадження стандартів.
Метою Луцького стандарту гостинності є підвищення впізнаваності міста на туристичній мапі, удосконалення сервісу обслуговування клієнтів (у тому числі й туристів), консолідація середовища та вироблення стандартів обслуговування.
Впровадження такого стандарту в закладах нашого міста покликане зробити сферу HoReCa Луцька кращою, прибутковішою та привабливішою для гостей, посилити конкурентоспроможність туристичної індустрії міста.
Під час воркшопу його учасники проаналізували сучасні тенденції у сфері гостинності та сервісу, ознайомились з теорією поколінь, прикладами міжнародних стандартів закладів сфери гостинності, визначали культурний, ментальний, історичний контексти луцької гостинності. Формували візію, місію та цінності тих, хто дотримується стандарту. Обговорили елементи сервісу й надання послуг відповідно до стандарту. І, звичайно ж, отримали живе спілкування у колі колег, друзів та однодумців.
Напередодні Міжнародного дня миру ООН разом із Зірковим Десантом ми створимо велике Свято Дитинства та Миру - день любові, єдності, сімейних цінностей і надії. Це стало можливим завдяки підтримці Луцької міської ради та Волинської обласної військової адміністрації, за сприяння Волинської обласної ради та партнерів із соціально відповідального бізнесу. Адже кожна дитина заслуговує на дитинство, турботу, безпеку та мирне небо!
Ми завантажили мапу центральної та старої частини міста для вашої зручності!
19 та 20 вересня Рокині на два дні перетворяться на простір живої музики, видовищних поєдинків, спортивних виступів, вогню, традицій та шалених емоцій для дітей і дорослих.
17 вересня о 17:00 у Волинському краєзнавчому музеї відбудеться урочисте відкриття виставкового проєкту «Світ Марії Примаченко». Подія надасть унікальну змогу ознайомитися з оригінальними творами видатної української художниці ХХ століття та осягнути самобутню мистецьку спадщину Марії Примаченко.
18 вересня запрошуємо до мистецького простору «АНГАР» на публічну розмову «Олена та Ірина Левчанівські: відновлення та збереження пам’яті». На прикладі однієї волинської родини спробуємо зрозуміти, як із фотографій, листів, документів та особистих свідчень поступово відновлюється історія кількох поколінь і чому це важливо.
Презентуємо її з нагоди відкриття 23-го театрального сезону «Гармидера» під гаслом «Час говорити про золото»
